Политика возврата средств

Запрос на возврат средств принимается в письменном виде по адресу  [email protected]

Мы возвращаем платежи по запросу клиента, если услуга не была предоставлена или если клиент еще не воспользовался нашей услугой.

Возврат средств, запрошенный в процессе предоставления услуги, будет отклонен, а средства за предоставленные услуги не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.

Запросы о возмещении средств или возврате оплаты на основании плохой или нестабильной работы сайта  связанной с:
- неисправным и/или устаревшим обородованием и средставми информационных технологий, которые использует пользователь для доступа к вебсайту;
- за роботу провайдеров Інтернета, предоставляющих доступ к сети;
- бонусные средства, начисленные по акциям и бонусным программам
не принимаются!

Мы предоставляем равные возможности всем клиентам и не можем делать никаких исключений.

Если клиент считает, что услуги не были предоставлены в том виде, в каком они были записаны в правилах, он может подать жалобу в службу поддержки сайта.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки не позднее 7 дней с даты покупки услуги. Вы должны предоставить веские и четкие доказательства, что продукт или услуга не соответствует описанию на нашем сайте. Мы не принимаем жалобы, основанные только на ошибочных ожиданиях клиента или его желаниях.

Мы индивидуально рассматриваем каждый случай и всегда стараемся принять решение в пользу клиента, учитывая все обстоятельства. Однако, финальное решение по исключительным случаям остается за нами.

При осуществлении вывода средств из системы, комиссия за обработку платежа, которая взималась при вводе средств в систему, не возвращается.

Комиссия системы за обработку платежа при вводе и выводе средств из системы может изменяться и зависит от платежной системы, используемой для осуществления ввода и вывода средств в систему/из системы.

Возврат средств производится тем же способом, которым совершена покупка. Сроки возврата платежа зависят от способа первоначальной оплаты, а также банковских дней. Уточнить информацию о статусе возврата можно запросом в техподдержку по любому удобному каналу связи.

По всем возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки по адресу [email protected]